سياسة الاسترجاع

إلغاء الدورات

في أكاديمية UOVA، نسعى دائماً للتميز. إذا وجدت أن الدورة لا تلبي المعايير العلمية الموعودة:

  • استرداد كامل: متاح إذا تم الطلب خلال 48 ساعة من التسجيل، بشرط عدم مشاهدة أكثر من درس واحد.

  • استرداد جزئي: الطلبات المقدمة بعد 48 ساعة وقبل مرور 7 أيام قد تكون مؤهلة لاسترداد 50% من القيمة.

حالات لا يقبل فيها الاسترجاع

      • رسوم إصدار الشهادات الدولية.

      • المواد المعملية أو الحقائب التدريبية التي تم شحنها بالفعل للمتدرب.

      • ورش العمل أو الجلسات المباشرة التي تم حضورها بالفعل.